忻州别克新车爆缸引争议,4S店检测过程引发热议
分类:汽车知识 发布时间:2024-09-13 17:57:58
#忻州快讯# 【#忻州#别克新车突发爆缸 4S店经理检测过程引热议】五一小长假伊始,众多家庭纷纷驾车出游,但山西忻州的华先生却因一辆刚购不久的别克车型遭遇了烦恼。他原本期待着与家人共度愉快的假期,然而车辆的问题让他心情低落。
2020年4月10日,华先生在忻州宝鼎别克4S店购买了一辆昂科威越野车,至今行驶里程仅为23390公里。尽管车辆一直由4S店进行正规保养,且仍在保修期内,但华先生的车辆突然发生严重异响。他将车送至4S店检查,然而维修人员并未发现明显问题,反而建议继续驾驶。令人费解的是,后续检查结果显示发动机爆缸,但原因不明。
面对新车仅一年多就出现爆缸的情况,华先生感到困惑不已。他前往4S店询问具体情况,却被告知只能进行发动机维修,不能更换。在多次沟通无果后,4S店未经车主同意拆解了车辆发动机,且放置了二十多天。这让本应享受便捷生活的华先生陷入了更多的麻烦。
在华先生的车辆所在4S店的维修车间,我们见到了刘经理和张经理。张经理表示,需要对车辆进行进一步检查,但由于还在保修期内,可以提供保修服务。然而,华先生对车辆质量产生了怀疑,要求查明爆缸原因并更换发动机全套。他担心,如果过了保修期,修理后的发动机是否能够保证不再出现问题?谁来承担正常驾驶过程中的安全责任呢?
刘经理表示,需要通过车辆运行过程中的检查来找出故障原因,建议先修复发动机,再进行试车以确定问题所在。他将发动机爆缸的原因比作全球蔓延的新冠肺炎,这一做法引起了人们的关注和质疑。毕竟,汽车的发动机与新冠病毒并非同一性质的问题。
面对华先生的情况,《产品质量法》中有明确规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
华先生寻求了解爆缸原因的真相,并呼吁社会各界关注此事。来源:晨讯