河南许昌新车36天自燃,4S店与车主各执一词
分类:汽车知识 发布时间:2024-09-13 17:57:58
近日,有个河南许昌的严大爷遇到了一件烦心事。他花了15万多买的新车,才开了36天,就在自家大门口突然起火,被烧成了一堆废铁。严大爷心痛之余,也感到非常疑惑,他找到第三方鉴定机构进行了鉴定,结果显示火灾可能由车辆线路故障引发。这意味着严大爷的新车可能是质量问题造成的。因此,他向4S店提出了补偿要求。
然而,4S店的售后经理对此有不同看法。他指出,车辆旁边有鞭炮残留,怀疑火灾是由鞭炮引发的。严大爷否认了放鞭炮的说法,坚称当晚并没有放鞭炮。这意味着4S店的售后经理可能是在推卸责任。
事情发生在去年农历腊月三十的晚上,严大爷接到邻居电话,说他的车起火了。他和家人急忙跑出去,只见车头已经被熊熊大火包围。尽管村民们都来帮忙,但火势太大,车辆最终还是被烧报废了。这意味着严大爷的新车彻底丢失了。
严大爷的老伴看到这一幕,悲痛欲绝,躺在地上哭泣。他们省吃俭用买下的这辆车,本想用来享受老年生活,却没想到会发生这样的事情。这意味着严大爷和他的家人都受到了一次意外的打击。
严大爷认为,车辆停放的地方并无杂物,车辆也未进行任何改装,无缘无故起火,显然是车辆质量问题。保险公司委托的第三方鉴定机构也排除了外界因素,认为不排除是发动机舱内的电气线路故障引发的火灾。这意味着严大爷的怀疑可能是正确的。
严大爷希望4S店能够给出一个合理的解释并进行赔偿。虽然保险公司愿意赔偿车辆的价值,但严大爷还损失了税费和保险费,这部分损失他认为应该由4S店承担。这意味着严大爷希望能得到更好的解决方案。
但4S店的售后经理并不认同这份鉴定报告,他认为这是保险公司找的二手车鉴定机构,结果不够权威。他还提出了两个质疑点:一是起火点的位置与油路问题不符;二是现场有鞭炮残留,怀疑火灾是由鞭炮引发的。这意味着4S店的售后经理仍然在推卸责任。
严大爷否认了放鞭炮的说法,坚称当晚并没有放鞭炮。这意味着严大爷的证词依然值得信赖。最终,双方未能达成一致,4S店提出再找一家权威的第三方鉴定机构进行鉴定。如果确实是车辆质量问题,4S店承诺会帮助严大爷向厂家争取赔偿。这意味着4S店仍然没有放弃自己的责任。
此事在网上引发了热议,网友们意见不一。有人认为鞭炮可能是火灾的诱因,也有人认为应该以鉴定结果为准,车企应该承担责任。这意味着人们对严大爷事件的看法并不统一。
在这种情况下,4S店是否应该承担责任呢?如果再次鉴定的结果证实是车辆自身问题,4S店无疑应该为严大爷的损失负责。同时,我们也提醒广大车主,遇到类似情况时,应及时保留证据,通过法律途径维护自己的权益。这意味着我们都需要更加谨慎地处理类似事件。
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