红旗新车买来三个月屡出故障，消费者要求退车，4S店却不愿意据闲事婆和事佬

李先生是温州的一名服装设计师，在丽水老家有年迈的父母需要照顾。为了方便回乡探亲，他于半年前在当地的红旗汽车销售服务中心购买了一辆国产轿车。

李先生提到，他在8月30日提到了新车，并且在10月25日发现车辆出现了无法挂挡的问题，在熄火后发动机依然运转不息。这使他感到非常担忧。

据李先生所述，新车仅使用了几个月便连续两次出现故障。4S店的技术人员检查之后说是继电器脱落导致的，并进行了更换处理，表示不会再有问题发生，让他可以安心驾驶。然而，在短时间内车辆再次出现了相同的问题。

在进行维修后，技术人员告知他问题可能是行车记录仪安装不当造成的线路问题，而该设备是在店内加装的。李先生多次与4S店沟通退车事宜，但对方拒绝了他的请求，认为三个月内出现两次故障并未达到退货标准。

由于频繁需要前往4S店维修车辆给他的工作和生活带来了很大的不便，为了验证事实真相，调解员陪同他一起回到了红旗轿车销售服务中心进一步了解情况。

温州的红旗汽车4S店负责人表示，在10月25日以及11月28日发生了显示屏黑屏的问题。他们立即与李先生进行了沟通，并查清了问题的原因是行车记录仪不匹配导致线路故障，随即对车辆进行全面检查和调整，确认无误后告知客户可以安全使用。

负责人解释说：“尽管我们已经解决了当前存在的所有技术问题，但考虑到车主的安全顾虑，我们提供了额外的保障措施。例如，在接下来的时间内如果再出现问题，我们将继续负责到底，并提供终身免费保修服务。”

该4S店负责人坚持认为按照现行《三包法》的规定，李先生的车辆并未达到退货的标准。同时他也明确表示不会将故障车出售给任何顾客。

调解员在了解了具体情况之后建议双方各退一步寻求解决方案。车主愿意继续考虑是否选择红旗品牌的汽车，而销售方也同意给予一定的优惠和保障措施来缓解客户担忧。

经过协商后，双方达成一致意见：4S店将以原价回购李先生的车辆，并且产生的所有手续费由双方共同承担。这一结果得到了李先生的认可。

调解员程律师确认了此方案并询问退费的时间安排，“我们已经同意按原价回收车辆，请问大概多久可以完成退款？”

调解员再次向李先生确认他对解决方案是否满意。

李先生表示对这一结果非常满意。

调解员最后建议双方配合办理相关的手续以确保协议顺利执行。