四川车主吐槽购车经历:装配问题多,售后服务不到位
分类:汽车知识 发布时间:2025-03-05 16:05:55
一位来自四川的新车主在购车后分享了其用车体验,并反映长安汽车的服务不尽如人意。他表示装配问题频发,而这些问题最初被销售团队推给售后部门处理,但售后又将任务转回给了销售人员。
首次发现问题是内饰出现划痕,这发生在提车后的第二天,然而已经无法明确责任归属了。
另一大问题是玻璃安装错误。车主购买的是旗舰版车型,配备了隔音性能更强的双层玻璃,但实际安装的却是单层普通玻璃(如图4所示为前排玻璃,而图5展示了同配置车辆正确的前挡风玻璃)。
此外,发动机机盖出现倾斜现象,并非橡胶垫问题所致。整个机盖与挡风玻璃之间并非直角相交,而是存在约1至2度的偏移(如图6和7所示)。
车机系统中还存在许多软件故障:每次上车后氛围灯自动变为蓝色;QQ音乐应用频繁需要重新登录;高德地图在使用巡航模式时无法准确报告摄像头信息,每十个摄像头仅有1至2个会被正确识别。
塑料部件也存在问题,表面不平整、有波纹。
许多车主反映新车方向盘操控异常。车辆跑偏严重,即使将方向调正后也无法保持直线行驶(虽然已通过调整修复,但留下了螺丝被拧动的痕迹)。
感应钥匙在蓝牙连接时持续发出哒哒声,导致用户必须随身携带钥匙才能正常使用锁车功能;否则,在无钥匙的情况下尝试在车内休息会受到钟表滴答声和继电器跳动声音的影响(这是由于电池信号干扰所引起)。
部分车主反馈新车的塑料件表面涂层容易脱落,如图2和3所示。
偶尔还会遇到刹车卡顿的情况,踩下刹车踏板时会发出哐的一声响,但这种情况并不频繁出现。

当驾驶员用力踩下刹车踏板后,车辆可能出现短暂的动力输出异常情况,导致汽车突然加速前冲(这可能是由于系统识别错误造成的)。
车载应用程序也存在不少问题,例如远程启动功能经常无法正常工作等。
最近又发现左右摄像头在颜色、分辨率以及图像质量上不一致。即使轮胎已经对齐,车门缝隙依然不对称,导致路面停车线显示扭曲(如图8所示)。
