车主委托我写一封感谢信，表达对别克的感激之情

一位车主朋友请我代笔撰写一封感谢信，向别克表达诚挚的谢意。

事情是这样的，他的弟弟近期购买了一辆二手君越艾维亚车型。车辆是从四川开往广东，在路上遇到了连绵不断的雨天，导致发动机动力明显下降，只能维持在30至40公里每小时的速度行驶。他感到非常焦虑和不安，好在他离最近的服务区不远。一边驾车，一边拨通了别克的救援热线，客服人员迅速了解了他的位置以及面临的困境。

首先，客服询问是否有人受伤，并建议他将车开到安全地带等待进一步帮助。得知这是一辆艾维亚车型后，客服立刻转接到了专为该型号服务的专业团队。弟弟问他们能否提供救援服务，别克的工作人员解释由于高速公路的特殊环境，普通拖车难以到达现场，但考虑到车辆的具体情况，建议他先将车辆开到最近的安全区域等待进一步安排。

随后，客服告诉他，艾维亚车型享有300公里免费拖车服务。他们建议弟弟在确保安全的前提下尽快联系专业救援，并表示会协助解决后续问题。最终，高速救援公司将这辆车顺利拖到了最近的维修点，费用为965元人民币。别克方面明确承诺将承担全部拖车费用。尽管车辆是二手19款君越艾维亚车型，弟弟依然对此感到非常满意。

经过检查发现，车辆的问题是由前任车主更换了一个质量不达标的火花塞导致的，只需要更换一个新的就能解决问题。在此期间，别克不仅积极协调了救援服务，还询问弟弟是否需要代步车以确保其日常生活不受影响。这让他深受感动。通过这次经历，这位车主深刻体会到了别克的服务态度和专业水平，他并不只是因为获得了965元的拖车费用而感激不尽，更多的是被这种贴心周到的服务所打动。

因此，他希望借助这个机会让更多人了解别克在关键时刻所提供的支持和服务。他说：“平时可能不太显眼，但在你需要的时候，它绝对是值得信赖的朋友。”

弟弟委托我转达一句话给别克：平时虽然不那么引人注目，但却是危难时刻最可靠的伙伴。