维修工修车成笑话,反称工资低不负责索赔!
分类:汽车知识 发布时间:2024-09-13 17:57:58
车辆维修工在修车过程中却弄巧成拙,不仅未赔偿车主损失,反而声称自己的工资微薄不应承担责任。
维修店的存在初衷是为了进行车辆维修。简单来说,就是将损坏的地方修复到原来的状态。然而,在这位荆先生的案例中,由于车辆多处划痕需要喷漆,他将车送至维修店后却遭遇了意想不到的情况。他的车不仅未得到妥善修复,反而从几处小刮擦变成了整车遍布划痕,而且汽车的行驶里程数也莫名其妙地增加了100多公里。当荆先生对此提出质疑时,维修店给出的解释令人啼笑皆非:
在事件发生后,荆先生选择了向媒体寻求帮助。当媒体与荆先生一同到达维修店时,一名维修店员工激动地解释说,这是因为保险公司要求他们对车辆进行扩损处理,所以他们才将车开到外面进行扩损。同时,她还表示这是受领导委托所为。然而,当记者联系维修店经理时,经理却否认了该员工的说法,表示并未授权其开车外出进行扩损。双方情绪激动,不愿就此事沟通原因。紧接着,一名女员工情绪失控地阻止了记者的采访。当事人则表示自己每月工资仅有2000元,出现问题应当找老板解决,而不是为难维修店的员工。幸运的是,在最终协商中,荆先生与维修店负责人达成了共识:车辆由车主重新寻找维修点进行修复,相关费用则由维修店全额承担。
看到这一幕,不禁让人长叹一声。事实上,无论身处何种岗位,遇到问题都应该积极解决,而不是推卸责任。如果抱着破罐子破摔的心态与客户沟通,只会使问题更加复杂,难以解决。