汽车品牌,销售顾问应该更侧重服务于谁?
分类:汽车知识 发布时间:2024-09-13 17:57:58
汽车销售顾问优先考虑的利益方一直是行业内的一个热门话题。最近,我在一个销售群中看到了一些销售顾问对于这个问题的不同看法。他们抱怨今年车市竞争激烈,价格战让他们苦不堪言。有些销售顾问会在社交媒体上发布大幅度降价的信息,扰乱市场,降低价格,给同行带来压力。
一位销售顾问回应了这些批评,他认为作为品牌销售顾问,他只是暂时的职位,应该站在客户的角度,为他们争取最大的利益。尤其对于豪华品牌的销售来说,他们的客户往往是社会中的精英,建立和维护好与客户的良好关系至关重要。因此,他坚持将最优惠的价格政策传达给客户。
然而,我思考后认为,汽车销售顾问首先应该考虑的是品牌或公司的利益。这是因为雇佣关系的本质是雇主提供报酬,员工为他们工作。销售顾问的职责首先是为公司服务,确保老板的利益得到保障。虽然站在客户角度为客户寻找最佳购车方案的角色也很重要,但这通常由经纪人或买手来承担,他们的主要任务是代表客户寻找最符合需求的投资或居住标的。
无论是收藏品投资经纪人还是房产经纪人,他们都是以客户的利益为中心,帮助他们在市场中找到最适合的交易对象。然而,这并不意味着销售顾问可以随意泄露内部信息到网络上,这可能对品牌、公司乃至整个行业造成负面影响。虽然短期内可能有助于个人业绩,但从长远看,这样的行为会破坏市场的稳定性和公正性,给未来的销售工作带来更多的困难。
这就是我对汽车销售顾问优先考虑利益方的一些想法。我希望通过分享这些观点,我们可以更深入地理解这个角色的责任和挑战。